طبيعة وخصائص القائم بالاتصال داخل المؤسسة دراسة ميدانية على عينة من مدراء الشؤون الإدارية بالمؤسسات العامة بمدينة طرابلس - أبوشعاله د.هشام فتحي (Aljameai, 2016)